Kommunizieren Sie in Echtzeit mit Ihren Kunden und bieten Ihnen bestmöglichen Kundenservice. Sowohl die Kommunikation via Live Chat wie auch über Email und Messenger werden übersichtlich in einem einzigen Dashboard angezeigt, sodass Sie möglichst schnell reagieren können, unabhängig davon wie Sie kontaktiert werden. Seien Sie so für die Bedürfnisse Ihrer Kunden da, steigern Sie die Kundenzufriedenheit und verbessern Sie das Kauferlebnis.
Bots programmieren
Programmieren Sie mit Tidio benutzerdefinierte Bots, die Ihnen die Arbeit abnehmen. Sie können rund um die Uhr für Sie arbeiten, proaktiv Konversationen starten, und die Anfragen der potenziellen Kunden erkennen, Rabatte anbieten, Leads generieren, neue Kunden gewinnen und Support für Kunden leisten. Erstellen Sie Pfade, denen Ihre potenziellen Kunden folgen können, und lassen Sie den Bot Ihre Arbeit ausführen, rund um die Uhr, ohne selbst online sein zu müssen.
Support verbessern
Verbessern Sie Ihren Kunden-Support, indem Sie mit Tidio zu jeder Zeit Besucher direkt ansprechen, Kontakte manuell oder automatisiert abspeichern, Kampagnen per Email starten und diese auswerten können. So adressieren Sie Ihre Kunden persönlich und individuell, wodurch sie sich gut aufgehoben und persönlich angesprochen fühlen.
Zur Nutzung der Tidio-Software brauchen Sie ein Abonnement bei Tidio. Die Basisversion ist kostenlos.
Highlights
- Automatisierbare, mehrsprachige Bots
- Individueller Bot-Workflow
- Mehrsprachiges Chat-Widget
- Individualisierbares, mehrsprachiges Chat-Widget
- Google Analytics Integration
