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Beschreibung

Bei einem Shop-Update können schwerwiegende Probleme entstehen – von fehlerhaften Bestellprozessen bis hin zu einer beschädigten Shop-Datenbank oder einem komplett nicht mehr erreichbaren Shop. Häufige Ursache dafür sind Templates oder Plugins, die nicht mit der neuen Shop-Version kompatibel sind oder vorab nicht angepasst wurden.

Um solche Ausfälle und Risiken im Livebetrieb zu vermeiden, führen wir Shop-Updates professionell und kontrolliert durch. Dabei prüfen wir mögliche Fehlerquellen im Vorfeld und beheben diese direkt während des Update-Prozesses.

Nachfolgend findest du die Schritte, die wir durchführen:

  • Der Shop wird in den Wartungsmodus versetzt.
  • Es wird eine vollständige Sicherung der Shop-Datenbank erstellt.
  • Die neuen Shop-Dateien werden hochgeladen.
  • Der JTL-Shop wird auf die neue Version aktualisiert.
  • Die Shop-Datenbank wird auf das neue Datenformat migriert.
  • Das zur neuen Shop-Version passende Template wird installiert und aktiviert.
  • Der Shop wird bei Bedarf mit deinem eigenen JTL-Account verknüpft.
  • Alle installierten Plugins werden über den JTL-Extension Store aktualisiert.
  • Der Shop wird umfassend getestet – inklusive Testbestellungen und Funktionsprüfung.
  • Nach erfolgreicher Prüfung wird der Wartungsmodus deaktiviert und der Shop wieder live geschaltet

Was kann passieren, wenn du das Shop-Update selbst durchführst?

Ein fehlerhaftes oder unkontrolliertes Update kann erhebliche Auswirkungen auf deinen Shop haben:

  • Umsatzausfälle, wenn der Shop oder der Bestellprozess nicht mehr funktioniert.
  • Vertrauensverlust bei deinen Kunden durch Fehler, Darstellungsprobleme oder Ausfälle.
  • Verlust des bisherigen Designs, wenn das Template nicht an die neue Shop-Version angepasst wurde.
  • Technische Probleme durch inkompatible Plugins oder Erweiterungen.
  • Rechtliche Risiken, z. B. durch fehlerhafte Einbindungen von Google Fonts, YouTube-Videos oder Tracking-Diensten.

Ein Shop-Update sollte niemals direkt im Liveshop ohne vorherige vollständige Sicherung durchgeführt werden. Idealerweise erfolgt das Update zuerst in einer Testumgebung, damit mögliche Probleme frühzeitig erkannt und behoben werden können.