Kommuniziere in Echtzeit mit deinen Kunden und biete ihnen bestmöglichen Kundenservice. Sowohl die Kommunikation via Live Chat als auch über E-Mail und Messenger werden übersichtlich in einem einzigen Dashboard angezeigt, sodass du möglichst schnell reagieren kannst, unabhängig davon, wie du kontaktiert wirst. Sei so für die Bedürfnisse deiner Kunden da, steigere die Kundenzufriedenheit und verbessere das Kauferlebnis.
Bots programmieren
Programmiere mit Tidio benutzerdefinierte Bots, die dir die Arbeit abnehmen. Sie können rund um die Uhr für dich arbeiten, proaktiv Konversationen starten, Anfragen potenzieller Kunden erkennen, Rabatte anbieten, Leads generieren, neue Kunden gewinnen und Support leisten. Erstelle Pfade, denen deine potenziellen Kunden folgen können, und lass den Bot deine Arbeit ausführen – rund um die Uhr, ohne selbst online sein zu müssen.
Support verbessern
Verbessere deinen Kunden-Support, indem du mit Tidio zu jeder Zeit Besucher direkt ansprechen, Kontakte manuell oder automatisiert abspeichern sowie E-Mail-Kampagnen starten und auswerten kannst. So sprichst du deine Kunden persönlich und individuell an, wodurch sie sich gut aufgehoben fühlen.
Zur Nutzung der Tidio-Software brauchst du ein Abonnement bei Tidio. Die Basisversion ist kostenlos.
Highlights
- Automatisierbare, mehrsprachige Bots
- Individueller Bot-Workflow
- Individualisierbares, mehrsprachiges Chat-Widget
- Google-Analytics-Integration