Google Business, vormals bekannt als Google My Business, ist ein unverzichtbares Tool für Unternehmen, um ihre Online-Präsenz über Google-Suche und Google Maps zu steigern. Dieses kostenlose Tool ermöglicht es Unternehmern, ihre Geschäftsinformationen wie Standort, Öffnungszeiten, Kontaktinformationen und Fotos zu verwalten, sodass (potentielle) Kunden über die einfache Google-Suche Zugang zu diesen wichtigen Daten erhalten. Eine optimierte Präsenz auf Google Business verbessert nicht nur die Sichtbarkeit in lokalen Suchergebnissen, sondern fördert auch das Vertrauen potentieller Kunden durch Bewertungen und Bewertungssysteme.

Was ist ein Unternehmensprofil und warum es für Dein Unternehmen wichtig ist

Ein Unternehmensprofil auf Google Business ist eine Möglichkeit, um in der digitalen Welt sichtbar und zugänglich zu sein. Es handelt sich um eine Plattform, auf der Du wichtige Informationen über Dein Geschäft wie Standort, Öffnungszeiten, Kontaktinformationen und Fotos teilen kannst. Es handelt sich hierbei um eine Art virtuelle Visitenkarte. Das Unternehmensprofil erscheint in den Google-Suchergebnissen und auf Google Maps, was es für potentielle Kunden einfacher macht, Dich zu finden und mehr über Dein Angebot zu erfahren.

Vorteile von Google Business für Dein Unternehmen

Ein Unternehmensprofil auf Google Business ist eine effektive Möglichkeit, die Online-Präsenz Deines Unternehmens zu stärken, mit Deinen Kunden in Verbindung zu treten und letztendlich Deinen geschäftlichen Erfolg zu steigern. Folgende Vorteile bekommst Du mit einem Unternehmensprofil:

  1. Erhöhte Sichtbarkeit: Durch die Optimierung Deines Unternehmensprofils kann Dein Unternehmen in der Google-Suche und auf Google Maps besser gefunden werden. Dies ist besonders wertvoll für lokale Suchanfragen, bei denen Nutzer nach spezifischen Dienstleistungen oder Produkten in ihrer Nähe suchen.
  2. Verbesserte Kundeninteraktionen: Du kannst direkt über Dein Unternehmensprofil mit Kunden interagieren, indem Du auf Bewertungen und Fragen antwortest. Dies fördert das Kundenengagement und kann zur Bildung einer loyalen Kundenbasis beitragen.
  3. Kontrolle über Unternehmensinformationen: Durch die Verwaltung Deines Unternehmensprofils kannst Du sicherstellen, dass die veröffentlichen Informationen aktuell und korrekt sind. Dies reduziert das Risiko von Missverständnissen und fördert das Vertrauen bei potentiellen Kunden.
  4. Einblick in Kundenverhalten: Google Business bietet Zugang zu wertvollen Analysedaten. Zum Beispiel, wie Kunden Dein Unternehmen gefunden und welche Aktionen sie auf Deinem Profil durchgeführt haben. Diese Informationen können Deinem Unternehmen dabei helfen, die Marketingstrategien zu verfeinern und besser auf die Bedürfnisse Deiner Zielgruppe einzugehen.
  5. Präsentation von Produkten und Angeboten: Du kannst über Dein Unternehmensprofil Produkte und Dienstleistungen hervorheben, Sonderangebote teilen und Ereignisse ankündigen. Dies kann die Aufmerksamkeit Deiner potentieller Kunden auf sich ziehen und Deinen Absatz fördern.
  6. Kostenlos und leicht zu verwenden: Die Einrichtung und Verwaltung eines Unternehmensprofils auf Google Business ist kostenlos und benutzerfreundlich, was es für Unternehmen aller Größen und Branchen zugänglich macht.

Für wen ist Google Business geeignet

Sofern es einen physischen Standort für Dein Unternehmen gibt, den Deine Kunden besuchen können, ist Google Business für nahezu jede Art von Unternehmen sinnvoll, unabhängig von Größe, Branche oder Standort. Ob Einzelhändler, Dienstleister, Handwerker, Gastronomen oder Freiberufler – die Präsenz auf Google Business bietet signifikante Vorteile für die Online-Sichtbarkeit und Kundenakquise.

  • Für Einzelhändler bietet Google Business die Möglichkeit, Produkte zu präsentieren, Öffnungszeiten anzugeben und direkt auf Bewertungen von Kunden zu reagieren. Kunden können über die Suche oder Maps leicht den Weg zu Deinem Geschäft finden.
  • Dienstleister wie Anwälte, Steuerberater, Reinigungsdienste oder IT-Support können durch Google Business ihre Dienstleistungen detailliert vorstellen, Kontaktdaten bereitstellen und so neue Kunden gewinnen.
  • Restaurants, Cafés und Bars können Speisekarten teilen, Fotos von Gerichten posten und Kundenbewertungen sammeln, was anderen Gästen die Entscheidung erleichtert.
  • Ob Elektriker, Klempner oder Maler, Handwerker können durch Google Business ihre Erreichbarkeit verbessern, Dienstleistungen beschreiben und so ihr lokales Geschäft ankurbeln.
  • Auch Freiberufler wie Fotografen, Grafikdesigner oder Berater können ihre Sichtbarkeit erhöhen, indem sie ein Profil erstellen, das ihre Arbeit und Referenzen zeigt.

Unabhängig vom Geschäftsmodell ermöglicht Google Business Unternehmen, ihre Online-Präsenz zu stärken, indem sie direkt in den Suchergebnissen und auf Maps sichtbar werden. Dies erleichtert Kunden die Kontaktaufnahme, verbessert die lokale Suche und fördert die Interaktion durch Kundenrezensionen. Kurz gesagt, jedes Unternehmen, das seine lokale Reichweite und die Online-Sichtbarkeit verbessern möchte, sollte die Einrichtung eines Unternehmensprofils bei Google Business in Betracht ziehen.

Google Richtlinien für die Erstellung eines Unternehmensprofils

Google hat einige Richtlinien, die es zu beachten gilt, um mögliche Verzögerungen und Komplikationen zu vermeiden:

  • Dein Unternehmen muss einen physischen Standort haben, den Deine Kunden besuchen können. Sollte es bei Deinem Unternehmen nicht der Fall sein, prüfe noch ein mal hier die Richtlinien von Google.
  • Unzulässige Inhalte dürfen nicht in Deinem Unternehmensprofil veröffentlicht werden.
  • Es ist wichtig, stets korrekte Angaben zu Deinem Unternehmen zu machen.
  • Dein Unternehmen sollte online genauso präsentiert werden, wie es auch offline auf Schildern, Briefpapier oder in anderen Marketingmaterialien erscheint.
  • Achte auf genaue Angaben bei Adresse und/oder Deinem Servicegebiet.
  • Dein Kerngeschäft sollte mit so wenigen Kategorien wie möglich beschrieben werden.
  • Leg nur ein Profil pro Unternehmen an, um Probleme bei der Darstellung Deiner Informationen auf Google Maps und in der Google Suche zu vermeiden.

Schritt-für-Schritt zum Unternehmensprofil von Google Business


Die Erstellung eines Unternehmensprofils bei Google Business ist ein wichtiger Schritt, um die Online-Sichtbarkeit Deines Unternehmens zu erhöhen. Hier ist eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Dir den Prozess erleichtert:

Schritt 1: Google Business Konto erstellen  

  • Besuche die Google Business Webseite (google.com/business) und melde Dich mit einem Google-Konto an. Wenn Du noch kein Google-Konto hast, musst Du eines erstellen.
  • Klicke auf „Jetzt starten“ oder „Unternehmen verwalten“.

Schritt 2: Unternehmensname eingeben  

Gib den Namen Deines Unternehmens ein. Wenn Dein Unternehmen bereits bei Google erscheint, wähle es aus der angezeigten Liste aus. Wenn nicht, füge Deinen Unternehmensnamen hinzu und klicke auf „Nächstes“.

Schritt 3: Geschäftstyp wählen

Wähle aus, ob Du ein Onlinehändler bist, eine lokales Geschäft hast oder ein Dienstleistungsunternehmen bist.

Schritt 4: Online-Shop einfügen

Falls Dein Unternehmen einen Online-Shop betreibt, kannst Du ihn in diesem Schritt eingeben. Falls Du keinen Online-Shop hast, springst Du einfach zum nächsten Schritt über.

Schritt 5: Kontaktinformationen hinzufügen  

Gib hier nun Deine korrekte geschäftliche Adresse ein.

Schritt 6: Geschäftskategorie wählen  

Wähle die Kategorie, die dein Geschäft am besten beschreibt. Diese Auswahl hilft Google, Dein Unternehmen für relevante Suchanfragen zu zeigen. Du kannst später weitere Kategorien hinzufügen.

Schritt 7: Verifizierung  

  • Um sicherzustellen, dass Du der rechtmäßige Inhaber des Unternehmens bist, fordert Google eine Verifizierung an. Es gibt ein paar unterschiedliche Verifizierungsmethoden. Häufig ist eine Verifizierung per Postkarte oder E-mail Code möglich. Seltener ist ein Geschäftsvideo notwendig.
  • Die Bestätigung kann insgesamt bis zu sieben Arbeitstagen dauern.
  • Nach dem Dein Unternehmensprofil erfolgreich von Google verifiziert ist, kann es dennoch einige Wochen dauern, bis die aktualisierten Informationen in Deinem Unternehmensprofil zu sehen sind.

Schritt 8: Unternehmensprofil optimieren  

Nach der Verifizierung kannst Du Dein Unternehmensprofil optimieren, indem Du Öffnungszeiten, Fotos Deines Geschäfts, Produkte oder Dienstleistungen, eine Beschreibung Deines Unternehmens und mehr hinzufügst.

Schritt 9: Regelmäßige Updates  

Halte Dein Profil aktuell, indem Du regelmäßig neue Inhalte wie Beiträge, Angebote oder Events hinzufügst. Aktualisiere auch Deine Geschäftsinformationen, falls sich etwas ändert.

Die Erstellung und Pflege eines Unternehmensprofils bei Google Business ist ein kontinuierlicher Prozess, der die Sichtbarkeit Deines Unternehmens in der Google-Suche und auf Maps verbessert. Indem Du diese Schritte befolgst, kannst Du sicherstellen, dass Dein Unternehmen online optimal präsentiert wird.

Die Bedeutung von Kundenbewertungen für Dein Unternehmensprofil

Rezensionen auf Deinem Unternehmensprofil bei Google Business spielen eine zentrale Rolle, nicht nur für die Online-Reputation Deines Unternehmens, sondern auch für die Verbesserung der Sichtbarkeit in den Suchergebnissen.

Positive Bewertungen können potentielle Kunden ermutigen, Dein Unternehmen zu wählen, während konstruktives Feedback Dir wertvolle Einblicke bietet, um Deine Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern.

Darüber hinaus signalisieren aktive Interaktionen mit Rezensionen - sei es durch das Bedanken bei Kunden für positives Feedback oder das professionelle Beantworten von Kritik - Google und potentiellen Kunden gleichermaßen, dass Dein Unternehmen Wert auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität legt. Dies kann nicht nur die Kundenbindung stärken, sondern auch Dein Ranking in den Suchergebnissen positiv beeinflussen.

Letztendlich sind Rezensionen ein mächtiges Werkzeug, um Vertrauen bei zukünftigen Kunden aufzubauen und sich von der Konkurrenz abzuheben. Daher ist es entscheidend, dass Dein Unternehmen eine Strategie entwickelt, um aktiv Bewertungen zu sammeln und angemessen auf sie zu reagieren.

Hilfestellungen für die Verwaltung Deines Unternehmensprofils

Die kontinuierliche Verwaltung des Unternehmensprofils bei Google ist ein entscheidender Schritt für Dein Unternehmen, um die Sichtbarkeit und Interaktion mit Deinen Kunden zu verbessern.

Google selbst bietet umfassende Hilfestellungen und Ressourcen für Geschäftsinhaber, um ihre Profile effektiv zu verwalten und zu optimieren. Dazu gehören detaillierte FAQ-Seiten, ein umfangreiches Hilfe-Center sowie ein Community-Center, in dem Nutzer Fragen stellen und Erfahrungen austauschen können.

Diese Ressourcen bieten detaillierte Anleitungen zu Themen wie der Aktualisierung von Unternehmensinformationen, dem Hinzufügen von Fotos oder Angeboten und der Reaktion auf Kundenbewertungen.

Nachteile von einem Unternehmensprofil bei Google Business

Obwohl ein Unternehmensprofil bei Google Business zahlreiche Vorteile bietet, gibt es auch einige Nachteile, die Unternehmen berücksichtigen sollten:

  1. Zeitaufwand für die Verwaltung: Die Pflege eines aktuellen und ansprechenden Unternehmensprofils erfordert regelmäßigen Aufwand.
  2. Negative Bewertungen: Jedes Unternehmen kann auf Google Business Bewertungen erhalten, einschließlich negativer. Solche Bewertungen sind öffentlich sichtbar und können potentielle Kunden abschrecken. Ein professioneller Umgang mit Kritik ist erforderlich, kann aber herausfordernd sein.
  3. Spam und Fake-Bewertungen: Unternehmen sind manchmal Ziel von Spam oder gefälschten Bewertungen, die das Unternehmensimage schädigen können. Obwohl Google Richtlinien gegen solche Praktiken hat, kann das Entfernen unerwünschter Bewertungen mühsam sein.
  4. Datenschutz- und Sicherheitsbedenken: Die Veröffentlichung von Geschäftsinformationen im Internet birgt Risiken in Bezug auf Datenschutz und Sicherheit. Unternehmen müssen vorsichtig sein, welche Informationen sie teilen und wie sie auf Kundeninteraktionen reagieren.
  5. Abhängigkeit von Google: Eine starke Abhängigkeit von Google Business für die Sichtbarkeit kann riskant sein, da Änderungen in Googles Algorithmen oder Richtlinien erhebliche Auswirkungen auf die Sichtbarkeit und Kundenakquise haben können.
  6. Konkurrenz: Auf Google Business sind zahlreiche Unternehmen vertreten, was zu einem harten Wettbewerb um Sichtbarkeit in den Suchergebnissen führt. Für kleinere Unternehmen kann es schwierig sein, gegen größere Mitbewerber mit mehr Ressourcen für Optimierung und Werbung anzukommen.

Trotz dieser Nachteile bleibt ein Unternehmensprofil bei Google Business ein mächtiges Werkzeug für die Online-Präsenz. Unternehmen sollten die oben genannten Herausforderungen als Teil ihrer digitalen Marketingstrategie anerkennen und proaktiv angehen.

Nützliche Tools für Google Business

Wenn Du bereits Dein Unternehmen bei Google Business verifiziert hast und zusätzlich noch weitere Profile auf anderen Social-Media-Plattformen betreibst, stehst du vielleicht vor der Herausforderung, all diese Kanäle effektiv zu verwalten. Für diesen Zweck möchten wir dir zwei hilfreiche Tools vorstellen, die das Management deiner Online-Präsenz vereinfachen können.

Publer (Affiliate-Link) ist ein Social Media-Management-Tool, das die Planung und Analyse von Posts auf allen wichtigen sozialen Netzwerken ermöglicht, einschließlich Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest und Google Business. Mit Publer kannst Du Updates, Veranstaltungen und Angebote für Dein Google Unternehmensprofil kostenlos planen.

RADAAR (Affiliate-Link) ist eine auch Social-Media-Management-Plattform, die für Einzelpersonen, Start-ups sowie für kleine und mittlere Unternehmen geeignet ist. Die Plattform ermöglicht es Benutzern, Inhalte über verschiedene Social-Media-Kanäle zu planen, zu veröffentlichen und die Leistung ihrer Beiträge zu analysieren. Mit RADAAR kannst Du Aktualisierungen für Dein Unternehmenskonto bei Google planen und Kundenbewertungen tracken.

Fazit

Abschließend kann man sagen, dass Google Business ein unverzichtbares Werkzeug in der digitalen Marketingstrategie jedes Unternehmens ist. Obwohl es einige Herausforderungen wie den Zeitaufwand für die Pflege oder den Umgang mit negativen Bewertungen gibt, überwiegen die Vorteile deutlich. Die Plattform ist besonders für lokale Unternehmen aller Größen und Branchen wertvoll, da sie die Sichtbarkeit, Kundeninteraktionen und letztlich den geschäftlichen Erfolg fördert.

Wenn Du Dein Unternehmenskonto regelmäßig pflegst, optimierst und aktualisierst sowie Deine zufriedenen Kunden dazu animierst positive Bewertungen zu hinterlassen, kann Google Business Dir dabei helfen eine starke Online-Präsenz aufzubauen.